Ayudante de Atención al Cliente

Map

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona para trabajar y aprender en el equipo de atención al cliente de Enxendra. Este puesto es parte del equipo de Soporte de Docuten y realizará su función desde nuestra oficina de A Coruña.

Su función principal será atender a las incidencias y necesidades de los clientes de Docuten, nuestra plataforma de firma y factura electrónica.

Responsabilidades

  • Dar soporte de primer nivel a los usuarios por teléfono y por correo.
  • Escalar esas incidencias al equipo técnico.
  • Hacer seguimiento de esas incidencias hasta su cierre.

¿Qué pedimos?

  • Ganas y capacidad de aprender.
  • Autónomo/a y con capacidad de tomar decisiones propias.
  • Organizado/a.
  • Capacidad de escucha.
  • Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
  • Idiomas: español, gallego e inglés conversacional.
  • Formación: preferiblemente FP Superior en Administración y Finanzas y/o en Comercio Internacional; Grado en ADE, en Economía y/o Empresariales.

Además de valorar los aspectos profesionales indispensables para permitir que la empresa llegue a sus objetivos, ¡también somos humanos y las cualidades interpersonales son cruciales!

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos prácticas en modalidad de beca para media jornada (de mañana), con la duración marcada por el convenio y el alumno (aproximadamente 3 meses prorrogable otros 3).

Ventajas de trabajar en Enxendra

  • Dos días extra de vacaciones: Tendrás 25 días laborables de vacaciones, ya que te damos libre el día de tu cumpleaños y de regalo, un día más de vacaciones.
  • Elección libre de vacaciones: coordínate con tu equipo y elige las vacaciones cuando quieras.
  • Half-fridays: El viernes terminamos a las 14:30.
  • Clases de inglés, con diferentes niveles, dentro del horario laboral.
  • Bolsa para formación personal.
  • Fiestas corporativas semestrales.
  • Programa biblioteca común: si necesitas un libro, no tendrás más que pedirlo.
  • Café, té, fruta, galletas, …

Sobre Enxendra Technologies

Enxendra Technologies es una empresa de producto enfocada en hacer más eficientes a las empresas en el intercambio de documentos ayudando a digitalizar y optimizar sus procesos administrativos. Para ello creamos soluciones de digitalización y certificación de documentos que son seguras y fáciles de usar.

En este momento estamos en pleno crecimiento, incluyendo un proceso de internacionalización. Si te incorporas ahora a nuestro equipo tendrás posibilidad de crecer con nosotros. Somos un equipo que se divierte y disfruta con su trabajo. Sabemos que las personas felices rinden más y nos esforzamos en crear las mejores condiciones para ello.